Politique de retour

Les retours peuvent être effectués auprès de TTM dans les 14 jours suivant la réception de la commande si vous n’êtes pas satisfait d’une partie ou de la totalité de la commande reçue.

Les frais de renvoi sont à la charge du client et le montant sera déduit de la somme à rembourser.

Nous voulons que nos clients soient toujours satisfaits du produit reçu !

Il s’agit d’un cadeau et vous n’avez pas tout à fait réussi votre choix ? Ne vous inquiétez pas, nous avons la solution parfaite.

Vous pouvez demander un remboursement à partir de votre compte utilisateur TTM dans “Mes retours” ou en nous envoyant un e-mail à hola@ttmwatches.es.

Pour les retours à partir de l’Espagne continentale et du Portugal (à l’exception des îles Canaries et Baléares), une fois que le retour a été demandé, nous vous contacterons pour organiser la collecte de la montre au moment qui vous convient le mieux.

Pour les retours en dehors de la péninsule (îles Canaries, Baléares et autres pays), vous devez envoyer vous-même la montre à notre adresse à C/ Monederos, 15 – 2ºA 28026 Madrid.

Dès que nous recevrons la montre, nous vous rembourserons par le même moyen que celui utilisé pour le paiement (carte de crédit, virement bancaire ou Paypal). Dans le cas où la commande comprend des frais d’expédition (commandes inférieures à 50 euros), ces frais seront soustraits du montant total à rembourser. Pour les paiements contre remboursement, la commission de remboursement correspondante sera déduite et le montant sera remboursé par virement bancaire.

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